Livrarea produselor și serviciilor comandate
Pe site-ul www.tomavasilescu.ro, produsele și serviciile oferite pot fi de două tipuri:
Servicii medicale și de recuperare fizică – programări la clinica PhysioOne, Strada Zăgazului nr. 21–25, Sector 1, București.
Cursuri și materiale online – conținut digital livrat electronic, accesibil imediat după confirmarea plății.
Servicii medicale (consultații / ședințe)
După plasarea comenzii online și confirmarea plății, programarea se face telefonic sau prin e-mail, în funcție de disponibilitatea specialiștilor. Confirmarea finală a programării se transmite prin e-mail sau SMS în maximum 24 de ore de la momentul plății.
Pentru detalii legate de programări:
E-mail: programari@tomavasilescu.ro
Telefon: 0725 432 582
Cursuri și materiale online (conținut digital)
Pentru produsele digitale (cursuri online, fișiere PDF, materiale video, etc.), livrarea se face exclusiv în format electronic.
Accesul este activat automat imediat după confirmarea plății, de regulă în câteva minute. Clientul primește un e-mail de confirmare cu instrucțiunile de acces. În cazuri rare, procesarea poate dura până la 24 de ore.
Dacă accesul nu a fost primit în acest interval, vă rugăm să verificați folderul Spam/Promotions sau să ne contactați la adresa programari@tomavasilescu.ro.
Facturare și confirmare comandă
Factura fiscală este emisă automat în momentul procesării plății și este transmisă pe adresa de e-mail utilizată la plasarea comenzii.
Suport clienți
Pentru orice problemă legată de livrare, acces sau plăți, ne puteți contacta la:
E-mail: programari@tomavasilescu.ro
Telefon: 0725 432 582
Program: Luni–Vineri, 09:00–18:00
Adresă: Clinica PhysioOne, Str. Zăgazului nr. 21–25, Sector 1, București
